Ar egzistuoja geresnės dovanos?

Dovanojimas (nesvarbu, ar tai Kalėdinės dovanos, ar bet kokios kitos) yra visą pasaulį vienijanti praktika, jis peržengia kultūrų, tradicijų, geografinių vietovių ribas. Tinkamai parinkta dovana gali sustiprinti ne tik asmeninius, bet ir verslo santykius. Atrodytų, mūsų sritis – tvarumas, žiedinė ekonomika – vadovaujasi vien minimalizmo praktika ir truputį diskriminuoja dovanas ir dovanojimą kaip konceptą, tačiau svarbiau yra ką dovanojame, o ne ar dovanojame. Siekdami, kad pasaulis būtų žalesnis, neprivalome tapti „off-grid“ atsiskyrėliais – bus kur kas efektyviau, jeigu kiekvienas padarysime po mažą žingsnelį, nei kad keletas žmonių pasielgs drastiškai. Tie maži žingsneliai gali būti užduotas klausimas:

• Ar dovanos tikrai reikia – gal ja bus greit atsikratyta?
• Ar dovana draugiška gamtai – kiek resursų buvo išnaudota jai pagaminti?
• Ar dovanai atitarnavus savo laiką, yra būdų, kaip ją perdirbti arba saugiai utilizuoti – ar vis dėlto ji nuguls į sąvartyną milijonams metų?

Šiame straipsnyje pažvelgėme į dovanų dovanojimą per žmonių elgsenos mokslo prizmę ir turime jums 5 naudingus patarimus, į ką atkreipti dėmesį, jeigu norite tapti geresniu “dovanotoju”.

Ką dovana sako apie jus?

Psichologas Barry Schwartz savo kultiniame straipsnyje “Socialinė dovanojimo psichologija” nagrinėja dovanos kaip tapatybės įtvirtinimo priemonės idėją. Vyrauja įsitikinimas, kad dovana atspindi dovanotojo tapatybę: mes dovanojame tokias dovanas, kurios verčia kitus susidaryti tam tikrą įspūdį apie mus. Pvz., pasiturintis žmogus galimai jaus poreikį dovanoti impozantiškas, į akis krentančias dovanas, o knygų mėgėjas stengsis išrinkti jo rafinuotą skonį atspindinčią dovaną.

Dovana tam tikra prasme taip pat atspindi dovanos gavėjo tapatybę. B.Schwartz pateikia pavyzdį, kuomet tėvai primeta vaikams savo viziją apie juos, parinkdami tokias dovanas kaip jaunojo mokslininko rinkinys ar lėlė Barbė. Tokiu atveju dovana tampa subtiliu būdu signalizuoti gavėjui, kokios tapatybės iš jo tikisi aplinka. Taigi, dovanodami dovaną, įsitikinkite, kad nesiunčiate prieštaringos žinutės: jūsų dovana turi užkoduotą informaciją apie tai, kaip jūs įsivaizduojate gavėją ir kaip jis turėtų matyti jus.

Geresnės dovanos gavėjo akimis

Iššūkis parinkti tinkamą dovaną iš dalies kyla dėl skirtingų dovanotojo ir gavėjo matymo prizmių. “Dovanų teikėjai, rinkdamiesi dovaną, įsivaizduoja, kaip gavėjas ja naudojasi”, – teigiama tyrimuose.[1] “Kadangi dovanotojas įsivaizduoja dovaną kito žmogaus rankose, jo psichologinis atstumas nuo dovanos yra palyginti didelis. Tuo tarpu dovaną gaunantys asmenys sutelkia dėmesį į savo vartojimą, todėl yra psichologiškai arti dovanos.”

Šis psichologinio artumo skirtumas sukuria savotišką asimetriją: asmenys, psichologiškai nutolę nuo dovanos (dovanotojai), yra linkę mąstyti abstrakčiai ir sutelkti dėmesį į dovanos patrauklumą, nekreipdami dėmesio į patogumą ar naudojimosi paprastumą; asmenys, esantys arčiau (gavėjai), mąsto konkrečiau ir teikia kur kas didesnį svorį patogumui bei naudojimo paprastumui. Trumpai tariant, dovanotojai renkasi puošnesnę, estetiškai patrauklesnę dovaną, kuri nebūtinai atliepia gavėjo poreikius. Atliktuose eksperimentuose gavėjai manė, kad funkcionalus, o ne puošnus rašiklis rodo, jog dovanotojui jie rūpi labiau.

Ryšio kūrimas dovanomis

Įprasta, kad dovanomis stengiamės parodyti, kokie artimi esame dovanos gavėjui. Vis dėlto, tai dažnai gali privesti prie neteisingo dovanos pasirinkimo. Tokie klaidingi vertinimai atsiranda, kai dovanų teikėjai stengiasi sutelkti dėmesį į du tikslus: pirmasis yra santykių stiprinimas ir artimo ryšio ginalizavimas, antrasis – gavėjo pageidavimų patenkinimas. Kai kuriais atvejais šie tikslai gali prieštarauti vienas kitam, todėl dovanotojas galiausiai teikia pirmenybę vienam iš dviejų motyvų. Tyrimuose teigiama [2], kad dovanų teikėjai dažnai vengia praktiškų dovanų, net kai gavėjas aiškiai nurodo, ko jam reikia. Vietoj to dovanų teikėjai tikisi nustebinti gavėją dovana, kuri demonstruoja, kaip gerai pažįstame tą žmogų, kuriam dovanojame. Kai santykių artumo signalizavimas yra prioritetinis dovanotojo tikslas, atsiranda didelis noras nuspėti, o ne prašyti informacijos iš gavėjo apie jo pageidavimus, todėl toks apsikeitimas dovanomis nuvilia.

Daiktai ar patirtys?

Dar viename tyrime, kuriame lyginamas dovanotojų ir gavėjų požiūris į patyrimines dovanas (pvz., pasivažinėjimą kartingais) ir materialines dovanas (pvz., greitpuodį), atskleista įdomi tendencija. Tyrimas rodo, kad dovanų teikėjai labiau linkę dovanoti patyrimines dovanas artimesniems savo aplinkos žmonėms. Taip yra todėl, kad patirtys suvokiamos kaip unikalesnės nei materialiosios gėrybės. Vartotojai nori pasiųsti tinkamą žinutę apie santykių artumą ir parodyti, kad žino dovanos gavėjo pomėgius.

Nors minimalistinis gyvenimo būdas tampa vis populiaresnis ir daugelis prioritetizuoja patyrimines dovanas, daiktai vis dar turi savų privalumų. Tyrimo rezultatai [4] rodo, kad materialios dovanos ilgainiui yra geriau priimamos, nes jos fiziškai primena dovanos gavimo patirtį. Jei ketinate dovanoti patyriminę dovaną, apsvarstykite galimybę patirties pabaigoje įteikti gavėjui nedidelį daiktą, kuris primins patirtus įspūdžius ir pratęs dovanos gavimo malonumą ilgesniam laikui.

Stress testas

Artimo ryšio demonstravimo atsisakymas ir gavėjo pageidavimų apsvarstymas gali prisidėti prie geresnės dovanojimo patirties. Baskin ir kt. siūlo dar vieną taktiką, kaip sušvelninti šį dovanų vertinimo skirtumą tarp dovanotojo ir gavėjo. Jų tyrimas rodo, kad neatitikimas tarp dviejų pozicijų beveik išnyko, kai dovanotojų buvo paklausta, kuriai iš dviejų dovanų jie asmeniškai teiktų pirmenybę. Šis klausimas juos psichologiškai “priartino” prie dovanos – “Kokios dovanos norėčiau aš?”, o ne “Kokios dovanos norėtų gavėjas?” – ir privertė pasirinkti geriau priimamas, reikalingesnes dovanas. “Atsižvelgimas į dovanos naudojimo ir funkcionalumo aspektus gali padėti parinkti dovanoti labiau vertinamas dovanas, – rašo autoriai, – taip išvengiant dažnos šių socialinių mainų klaidos.”

Pabaigai drąsiai sakome – dovanokite, džiuginkite artimus žmones, stiprinkite ryšius, tik darykite tai sąmoningai. Rinkitės tvaresnes dovanas, natūralius produktus, turinčius skaidrų gamybos procesą, sąžiningus verslus, kurių vertybės atitinka jūsiškes, atnaujintus įrenginius, restauruotus daiktus, turinčius savo istoriją  – visa tai, kas pasaulį ir Kalėdas daro žalesniais.

Šaltiniai:

[1] 2014 m. žurnalas “Journal of Consumer Research”, straipsnio autoriai: Ernestas Baskinas ir Nathanas Novemsky iš Jeilio universiteto, Cheryl J. Wakslak iš Pietų Kalifornijos universiteto ir Yaacovas Trope iš Niujorko universiteto
[2] 2011 m. paskelbtas tyrimas, kurį atliko Francesca Gino iš Harvardo ir Francis J. Flynn iš Stanfordo (Give them what they want: The benefits of explicitness in gift exchange)
[3] 2018 m. Josepho K. Goodmano iš Ohajo valstijos universiteto ir Saros Lim iš Ilinojaus universiteto Urbanoje-Šampanėje atliktas tyrimas (Giving Happiness: Why We Give Material Gifts. When Experiences Make Us Happier)
[4] 2016 m. Džozefo Gudmano (Joseph Goodman) ir Selino A. Malkoko (Selin A. Malkoc) iš Ohajo valstijos universiteto bei Britnės Stefenson (Brittney Stephenson) iš Montanos valstijos universiteto atliktas tyrimas (Celebrate or Commemorate? A Material Purchase Advantage When Honoring Special Life Events)